CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH ĐỔI TRẢ NHÃN MÁC TRƯỜNG THỊNH
Chính sách bảo hành Trường Thịnh Label
1.CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH:
Lưu ý : Tất cả các sản phẩm Nhãn Mác của công ty chúng tôi được bảo hành theo đúng thời gian ghi trên bao bì .
2.ĐIỀU KIỆN BẢO HÀNH:
- Với các sản phẩm bị lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất
- Thời hạn bảo hành trên phiếu bảo hành vẫn còn hiệu lực.
- Chất lượng nhãn bị thay đổi, biến dạng, bay màu so với thỏa thuận
- Trong trường hợp sản phẩm bị trục trặc, tuỳ theo tình trạng, thời gian khắc phục có thể từ 3-đến 5 ngày làm việc kể từ thời điểm nhận được thông tin. ( giờ làm việc được tính là 8h/ ngày )
- Khách hàng vui lòng xuất trình hoá đơn mua hàng cho nhân viên kỹ thuật phụ trách.
- Thời gian phục vụ: Tất cả các ngày trong tuần, từ 8h sáng đến 17h .
3.ĐIỀU KIỆN TỪ CHỐI BẢO HÀNH
Sản phẩm thuộc một trong những điều kiện sau sẽ bị từ chối bảo hành:
- Sản phẩm bị hư hỏng do yếu tố khách quan như thiên tai, hỏa hoạn, cháy nổ….
- Khách hàng sử dụng gây ra những lỗi như biến dạng, bay màu hay ẩm uót do quá trình bảo quản…
- Sản phẩm bị thay đổi chất lượng do không áp dụng đúng kỹ thuật hướng dẫn.
4. ĐIỀU KIỆN ĐỔI TRẢ:
- Chưa qua sử dụng thử, nhưng phát hiện chất lượng và mẫu mã không đúng thỏa thuận
- Không bị lỗi về hình thức (trầy xước, móp méo, ố vàng, …). do bảo quản.
- Phải đầy đủ bao bì nguyên vẹn như lúc giao nhận.
- Có đầy đủ các chứng từ kèm theo như: chứng từ mua hàng, hóa đơn mua hàng, phiếu bảo hành, sách hướng dẫn sử dụng.
- Chưa qua giặt tẩy đối với sản phẩm vải sợi.
- Sản phẩm bị lỗi do quá trình sản xuất hoặc vận chuyển của Trường Thịnh.
- Thời gian hiệu lực của dịch vụ cũng như chi phí cho việc đổi trả, điều chỉnh dịch vụ sẽ được hai bên thỏa thuận bằng các phụ lục hợp đồng.