MenuChính Sách Bảo Hành Và Đổi Trả
Cam Kết Chất Lượng
- Label Trường Thịnh cam kết cung cấp sản phẩm đúng mẫu mã, chất liệu và thông số kỹ thuật đã được khách hàng xác nhận trước khi sản xuất.
- Tất cả sản phẩm đều được kiểm tra chất lượng trước khi giao hàng.
Điều Kiện Được Hỗ Trợ Đổi Trả
- Khách hàng được hỗ trợ đổi trả trong các trường hợp:
-
Sản phẩm sản xuất sai nội dung đã xác nhận.
-
Sai kích thước so với đơn hàng.
-
Sai chất liệu đã cam kết.
-
Lỗi kỹ thuật từ quá trình sản xuất.
-
Giao thiếu số lượng so với đơn đặt hàng.
Trường Hợp Không Áp Dụng Đổi Trả
-
Khách hàng thay đổi yêu cầu sau khi duyệt mẫu.
-
Sản phẩm bị hư hỏng do quá trình sử dụng không đúng cách.
-
Lỗi phát sinh từ file thiết kế do khách hàng cung cấp và đã xác nhận trước khi sản xuất.
Quy Trình Tiếp Nhận Khiếu Nại
Bước 1
- Khách hàng liên hệ qua Hotline 0909981518 hoặc Email.truongthinhlabel.com
Bước 2
- Cung cấp hình ảnh hoặc video thể hiện lỗi sản phẩm.
Bước 3
- Label Trường Thịnh kiểm tra và phản hồi trong vòng 24 - 48 giờ làm việc.
Bước 4
- Thống nhất phương án xử lý gồm đổi mới, sản xuất lại hoặc hỗ trợ phù hợp.
Thời Gian Tiếp Nhận
- Khiếu nại được tiếp nhận trong vòng 07 ngày kể từ ngày khách hàng nhận hàng.
Cam Kết Hỗ Trợ
- Chúng tôi luôn đặt quyền lợi khách hàng lên hàng đầu và sẵn sàng hỗ trợ nhanh chóng, minh bạch nhằm đảm bảo sự hài lòng trong quá trình hợp tác.
5. LIÊN HỆ GIẢI QUYẾT KHIẾU NẠI, HOÀN TRẢ HÀNG, BẢO HÀNH:
Hotline: 0971 79 48 68
Email: truongthinhlabel@gmail.com
Địa chỉ : 20 thạnh xuân 43, P.Thới An, Thành Phố Hồ Chí Minh.
