CHÍNH SÁCH CHẤT LƯỢNG

Cam kết chất lượng của Label Trường Thịnh 

Chất lượng sản phẩm là yếu tố cốt lõi quyết định uy tín của Label Trường Thịnh. Mỗi đơn hàng đều được kiểm soát theo các tiêu chí kỹ thuật rõ ràng nhằm đảm bảo sản phẩm khi bàn giao đáp ứng đúng yêu cầu về vật liệu, kích thước, màu sắc, độ bền và tính thẩm mỹ.

Chúng tôi xây dựng hệ thống kiểm soát chất lượng xuyên suốt từ khi tiếp nhận thông tin đến khi sản phẩm được đóng gói và giao cho khách hàng. Mục tiêu của chúng tôi không chỉ là hoàn thành đơn hàng đúng thời hạn mà còn tạo ra những sản phẩm ổn định, đồng nhất và phù hợp với mục đích sử dụng của từng doanh nghiệp.

Tiêu chuẩn chất lượng 

Mỗi sản phẩm trước khi xuất xưởng đều được kiểm tra theo các tiêu chí sau:

1. Chất lượng nguyên vật liệu 

• Chỉ sử dụng đúng loại vật liệu đã được khách hàng xác nhận.

• Nguồn vật tư được lựa chọn từ các nhà cung cấp ổn định.

• Vật liệu phải đáp ứng yêu cầu về độ bền, màu sắc và khả năng sử dụng trong từng môi trường cụ thể.

2. Độ chính xác kích thước 

Toàn bộ sản phẩm được kiểm tra kích thước theo bản thiết kế hoặc mẫu đã được duyệt.

Các yếu tố được đối chiếu bao gồm:

• Chiều dài

• Chiều rộng

• Sai số cắt

• Khoảng cách lề

• Vị trí gấp hoặc may (nếu có)

Sai số chỉ được chấp nhận trong giới hạn kỹ thuật của từng loại sản phẩm.

3. Kiểm soát màu sắc

Màu in hoặc màu dệt được so sánh với:

• File thiết kế đã duyệt.

• Mẫu thực tế (nếu khách hàng cung cấp).

• Mã màu theo yêu cầu.

Trong trường hợp có sự khác biệt do đặc tính vật liệu hoặc công nghệ sản xuất, chúng tôi sẽ thông báo trước để khách hàng xác nhận trước khi sản xuất hàng loạt.

4. Chất lượng hoàn thiện

Trước khi đóng gói, sản phẩm được kiểm tra các tiêu chí:

• Không lem mực.

• Không bong tróc.

• Không rách mép.

• Không sai nội dung.

• Không thiếu số lượng.

• Không biến dạng do quá trình gia công.

Những sản phẩm không đạt yêu cầu sẽ được loại bỏ và không đưa vào lô hàng giao khách.

Cam kết đối với từng đơn hàng

Label Trường Thịnh cam kết:

• Thực hiện đúng nội dung đã được khách hàng phê duyệt.

• Không tự ý thay đổi chất liệu hoặc thông số kỹ thuật.

• Không sử dụng vật liệu kém chất lượng để thay thế.

• Giao đúng số lượng theo đơn đặt hàng.

• Bảo mật thông tin thiết kế, logo và dữ liệu của khách hàng.

Kiểm tra trước khi giao hàng 

Mỗi lô hàng đều trải qua bước kiểm tra cuối cùng nhằm hạn chế tối đa các sai sót có thể phát sinh trong quá trình sản xuất.

Nội dung kiểm tra bao gồm:

• Mã sản phẩm.

• Kích thước.

• Màu sắc.

• Nội dung in hoặc dệt.

• Quy cách đóng gói.

• Số lượng.

Chỉ những sản phẩm đáp ứng đầy đủ yêu cầu mới được xuất kho.

Xử lý khi phát sinh lỗi 

Trong trường hợp khách hàng phát hiện sản phẩm có lỗi thuộc trách nhiệm của Label Trường Thịnh, vui lòng thông báo trong thời gian sớm nhất kể từ khi nhận hàng.

Sau khi tiếp nhận thông tin, chúng tôi sẽ:

• Xác minh nguyên nhân.

• Đối chiếu với mẫu đã duyệt.

• Thống nhất phương án xử lý phù hợp.

• Hỗ trợ sản xuất lại hoặc khắc phục theo từng trường hợp cụ thể nếu lỗi được xác định thuộc về chúng tôi.

Chính sách cải tiến chất lượng 

Chúng tôi thường xuyên:

• Cập nhật công nghệ sản xuất.

• Nâng cao trình độ kỹ thuật của đội ngũ.

• Kiểm soát chất lượng vật tư đầu vào.

• Rà soát quy trình làm việc.

• Tiếp nhận phản hồi của khách hàng để cải tiến sản phẩm và dịch vụ.

Việc cải tiến liên tục giúp nâng cao tính ổn định của sản phẩm và giảm thiểu các rủi ro trong quá trình sản xuất.

Trách nhiệm của khách hàng 

Để đảm bảo sản phẩm được thực hiện đúng yêu cầu, khách hàng vui lòng:

• Kiểm tra kỹ file thiết kế hoặc bản duyệt trước khi xác nhận sản xuất.

• Cung cấp đầy đủ thông tin về kích thước, chất liệu, màu sắc và các yêu cầu kỹ thuật đặc biệt.

• Thông báo ngay khi phát hiện sai sót để việc xử lý được thực hiện nhanh chóng.

Hiệu lực của chính sách 

Chính sách chất lượng này được áp dụng đối với tất cả các sản phẩm do Label Trường Thịnh sản xuất và cung cấp. Nội dung có thể được cập nhật khi có sự thay đổi về quy trình quản lý chất lượng, tiêu chuẩn kỹ thuật hoặc yêu cầu pháp luật nhằm đảm bảo quyền lợi của khách hàng và nâng cao chất lượng dịch vụ.

Bài viết xem thêm:

• Dịch vụ nhãn dệt 
• Dịch vụ nhãn in 
• Dịch vụ nhãn ép chuyển nhiệt 
• Tem nhãn quần áo 
• Thanh toán
• Chính sách chất lượng 
• Liên hệ

Câu hỏi thường gặp về Chính sách chất lượng

Chính sách chất lượng áp dụng cho những sản phẩm nào?

Chính sách chất lượng của Label Trường Thịnh được áp dụng cho toàn bộ sản phẩm do công ty sản xuất và cung cấp, bao gồm nhãn dệt, nhãn in, nhãn ép chuyển nhiệt, hangtag, nhãn sticker, hộp giấy, túi giấy và các sản phẩm tem nhãn theo yêu cầu. Mỗi đơn hàng đều được kiểm tra theo quy trình nội bộ nhằm đảm bảo đúng quy cách, chất lượng và các yêu cầu đã thống nhất với khách hàng.

Quy trình kiểm tra chất lượng gồm những bước nào?

Quy trình kiểm tra chất lượng được thực hiện theo từng giai đoạn của quá trình sản xuất, bao gồm:

• Kiểm tra thông tin và yêu cầu kỹ thuật của đơn hàng.
• Kiểm tra nguyên vật liệu trước khi đưa vào sản xuất.
• Theo dõi và kiểm soát chất lượng trong từng công đoạn.
• Kiểm tra thành phẩm về kích thước, màu sắc, nội dung và số lượng.
• Kiểm tra đóng gói trước khi giao hàng.

Quy trình này giúp hạn chế sai sót, đảm bảo sản phẩm đáp ứng yêu cầu của khách hàng trước khi xuất xưởng.

Khách hàng có được kiểm tra mẫu trước khi sản xuất không?

Có. Đối với các đơn hàng cần xác nhận thiết kế hoặc có yêu cầu kỹ thuật riêng, Label Trường Thịnh sẽ gửi bản thiết kế hoặc mẫu thử (khi phù hợp với loại sản phẩm và quy mô đơn hàng) để khách hàng xem xét và xác nhận trước khi tiến hành sản xuất hàng loạt.

Việc kiểm tra và xác nhận trước giúp hai bên thống nhất về nội dung, màu sắc, kích thước và quy cách sản phẩm, đồng thời giảm thiểu rủi ro phát sinh trong quá trình sản xuất.

Label Trường Thịnh xử lý phản hồi chất lượng như thế nào?

Mọi phản hồi của khách hàng đều được tiếp nhận và xử lý theo quy trình rõ ràng. Sau khi nhận được thông tin, đội ngũ kỹ thuật sẽ kiểm tra, đối chiếu với hồ sơ đơn hàng và đánh giá nguyên nhân để đưa ra phương án hỗ trợ phù hợp.

Trong trường hợp phát hiện sai sót thuộc phạm vi trách nhiệm của doanh nghiệp, Label Trường Thịnh sẽ chủ động trao đổi với khách hàng để thống nhất hướng xử lý trên tinh thần hợp tác, minh bạch và đảm bảo quyền lợi của các bên.

Label Trường Thịnh có kiểm tra sản phẩm trước khi giao hàng không?

Có. Trước khi đóng gói và bàn giao, mỗi đơn hàng đều được kiểm tra về số lượng, kích thước, màu sắc, nội dung, quy cách gia công và tình trạng thành phẩm. Chỉ những sản phẩm đáp ứng yêu cầu kiểm tra mới được chuyển đến khách hàng.

Làm thế nào để sản phẩm đạt chất lượng tốt nhất?

Để đạt chất lượng tối ưu, khách hàng nên cung cấp đầy đủ thông tin về sản phẩm như file thiết kế, kích thước, màu sắc, chất liệu, số lượng và các yêu cầu kỹ thuật ngay từ đầu. Đồng thời, việc xác nhận bản thiết kế hoặc mẫu thử trước khi sản xuất sẽ giúp hạn chế sai sót và đảm bảo thành phẩm đúng với mong muốn.